Política de devoluciones y reembolsos

DESCRIPCIÓN GENERAL

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.


Para poder devolver su artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.



Otros artículos no retornables:

Tarjetas de regalo

Software descargable

Algunos artículos de salud y cuidado personal


Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.<br No devuelva su compra al fabricante.

En ciertas situaciones, solo se conceden reembolsos parciales:

Libro con signos evidentes de uso.

CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto.

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nosotros.

Cualquier artículo que se devuelva después de 30 días de la entrega.

REEMBOLSOS


Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes


Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar un tiempo en publicarse oficialmente.

A continuación, comuníquese con su banco. El procesamiento suele tardar un tiempo en publicarse.

Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en helloketo127@gmailcom Artículos en oferta


Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no se reembolsan.

CAMBIOS


Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a helloketo127@gmail.com y envíe su artículo a: Leandro gomez 5198.


REGALOS

Si el artículo estaba marcado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.


Si el artículo no estaba marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que lo regaló se lo envió a sí misma para entregárselo más tarde, le reembolsaremos el dinero y se enterará de su devolución.


ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {dirección física}.

Usted será responsable de pagar los costos de envío para la devolución de su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.

El tiempo que tarde en llegar el producto a su domicilio puede variar.

Si devuelve artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.

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